CITY GUIDE FM, KOTA MALANG – Badan Pendapatan Daerah (Bapenda) Kota Malang memperluas layanan pembayaran pajak lewat “Bapenda Sambang Perumahan”. Kali ini, Selasa (8/9/2026) menyasar Perumahan Joyogrand, Kelurahan Merjosari, Kecamatan Lowokwaru.
Layanan yang dibuka mulai pukul 17.00 WIB hingga selesai langsung diserbu warga setempat. Staf Bidang Rencana dan Pengembangan (Renbang) Bapenda Kota Malang Fikri Nusantara saat bertugas mengatakan waktu pelayanan sengaja menyesuaikan dengan aktivitas warga perumahan yang mayoritas adalah pekerja.
“Ini sudah dua kalinya. Tahun lalu pernah juga ke sini, terus tahun ini kita ke sini lagi,” kata Fikri.
Secara keseluruhan, program ini berlangsung sejak 11 Agustus hingga 13 Oktober. Lokasinya menyasar kelurahan maupun perumahan, bergantung pada permintaan masyarakat maupun hasil pemetaan Bapenda. Kata Fikri, Bapenda memiliki data wilayah yang tingkat pembayaran PBB-nya masih rendah.
Baca juga:
Bapenda Sambang Kelurahan Kembali Hadir Mudahkan Layanan Pajak
“Kita juga punya data daerah mana yang belum bayar. Kita datangin, kita buka jemput bola ke sana,” ujarnya.
Sejauh ini, langkah jemput bola ini telah menunjukkan hasil. Di sejumlah lokasi, penerimaan pembayaran Pajak Bumi dan Bangunan (PBB) dapat mencapai Rp5 juta hingga Rp12 juta.
Fikri mengakui pelaksanaan di lapangan tidak selalu berjalan mulus. Antara lain adalah tingkat antusiasme masyarakat dan promosi yang minim.
“Kadang antusias warga juga kurang di perumahan tertentu. Tapi ada juga perumahan yang antusiasnya tinggi, seperti di sini ramai,” ujarnya.
Di sini, Bapenda tidak hanya menyediakan loket pembayaran PBB. Warga juga dapat mengurus berbagai kebutuhan administrasi lain seperti mutasi Surat Pemberitahuan Pajak Terutang (SPPT), balik nama, pemecahan atau pembetulan SPPT, hingga penerbitan SPPT baru. Termasuk layanan informasi terkait Bea Perolehan Hak atas Tanah dan Bangunan (BPHTB).
Baca juga:
Jemput Bola Bangun Kesadaran Pajak Warga
Untuk menarik minat masyarakat, warga yang melakukan pembayaran PBB di program ini berkesempatan memperoleh suvernir berupa minyak goreng. Kemudahan tersebut mendapat respons positif dari warga Joyogrand. Salah satunya adalah Ngakan Putu.
“Ya sangat membantu sekali. Daripada harus ke kantor pajak jauh, ini kan dekat sama rumah, tidak mengeluarkan biaya tambahan,” ujarnya.
Dari sisi pelayanan, ia juga menilai proses pembayaran berlangsung cepat. Ia berharap model pelayanan jemput bola tidak berhenti pada tahun ini, tetapi dapat terus dilanjutkan pada tahun-tahun berikutnya.
Selanjutnya, Bapenda Sambang Perumahan esok (10/9/2026) akan ada di Balai RW 10, Kelurahan Purwantoro, dan di GOR Titan Asri Kelurahan Pandanwangi. (adv)
Editor: Intan Refa
