CITY GUIDE FM, KOTA MALANG – Masih banyaknya keluarga pasien yang kebingungan seputar penjaminan asuransi swasta, membuat Persada Hospital memprakarsai Klinik Asuransi sebagai layanan konsultasi dan pendampingan penjaminan biaya kesehatan pertama di Indonesia. Klinik Asuransi hadir khusus untuk mendampingi, mengedukasi, dan membantu masyarakat yang ingin berobat menggunakan asuransi kesehatan swasta.
Lokasinya ada di Lantai 1 Lobby Gedung Padma Persada Hospital, buka setiap hari Senin hingga Jumat pukul 08.00–17.00 WIB. Direktur Persada Hospital dr Kristiawan Basuki Rahmat menyebut pasien sering tidak mengetahui apa yang dijamin asuransinya. Lalu berapa estimasi biaya dan bagaimana menjalani proses approval sebelum tindakan medis.
“Selama ini kami melihat langsung bagaimana pasien dan keluarganya sering kebingungan menghadapi proses klaim dan penjaminan asuransi di tengah kondisi yang sudah tidak mudah secara emosional maupun fisik. Kehadiran Klinik Asuransi ini adalah komitmen Persada Hospital untuk hadir lebih dekat, mendampingi pasien sejak awal, dan memberikan kejelasan informasi penjaminan selama masa perawatan. Kami ingin setiap pasien merasa didampingi, bukan dibiarkan mencari jawaban sendiri,” ungkapnya, Sabtu (15/8/2026).
Baca juga:
Ini Dia Inovasi Bedah Digestive dan Urologi di Persada Hospital
Sesuai tagline “Translate Your Benefits, Maximize Your Care”, klinik ini menghadirkan layanan yang terintegrasi. Menyatukan kebutuhan medis dan administrasi penjaminan dalam satu meja layanan. Pasien akan mendapatkan pendampingan langsung dari dokter pembiayaan kesehatan. Mereka bertugas untuk memahami manfaat dan cakupan polis serta keterkaitannya dengan kebutuhan perawatan secara jelas dan transparan.
Klinik Asuransi melayani seluruh pasien pengguna asuransi kesehatan swasta, baik individu maupun korporat yang berobat di Persada Hospital. Selain itu, Klinik Asuransi juga membuka layanan bagi masyarakat umum yang ingin berkonsultasi seputar asuransi kesehatan.
Sebagai rumah sakit rekanan 15 perusahaan asuransi swasta di Malang Raya, pihaknya memahami kompleksitas proses penjaminan yang kerap menjadi sumber kebingungan dan ketidakpuasan pasien. Klinik Asuransi hadir sebagai solusi yang menjembatani pasien, dokter, dan pihak asuransi dalam satu ekosistem komunikasi yang transparan. (srv)
Editor: Intan Refa
