CITY GUIDE FM, SURABAYA – Direktur Utama Perumda Air Minum Tugu Tirta Kota Malang Priyo Sudibyo mendapat anugerah PWI Jatim Award 2026. Penghargaan tersebut diberikan dalam rangkaian Peringatan Hari Pers Nasional tingkat Provinsi Jawa Timur 2026 sekaligus HUT PWI ke-80 di Dyandra Convention Center, Kota Surabaya, Kamis (16/4/2026) petang.
Pucuk pimpinan Perumda Tugu Tirta itu dinilai berhasil membawa perusahaan yang dipimpinnya melaju progresif melalui berbagai inovasi. Meliputi digitalisasi layanan pelanggan, penguatan sistem pengaduan berbasis aplikasi, optimalisasi real time monitoring, hingga strategi penurunan non-revenue water yang terukur.
TANIA (Tugu Tirta Asisten Informasi dan Aduan) adalah salah satu andalannya. Chatbot berbasis Artificial Intelligence (AI). Ada juga aplikasi Tugu Tirta Connect (TTC) yang memungkinkan pelanggan mengakses layanan kapan saja dan di mana saja, lewat ponsel.
Baca juga:
Inovasi HIDRANTS MBR Tugu Tirta Kota Malang Raih Predikat Prestisius
Tugu Tirta juga mengoptimalkan kanal media sosial sebagai sarana komunikasi publik yang lebih interaktif. Berbagai konten berbasis Artificial Intelligence (AI) turut menjadi media edukasi dan penyampaian informasi.
Tidak hanya itu, Tugu Tirta juga berkolaborasi dengan PDAM lain sebagai mitra melalui skema Total System Solution (ToSS). Ketua PWI Jatim Lutfil Hakim menilai Priyo Sudibyo sebagai sosok yang layak menerima penghargaan tersebut berkat dedikasi dan kontribusinya dalam mendorong transformasi digital di sektor layanan publik.
Bagi Priyo beserta jajaran direksi dan manajemen, penghargaan ini menjadi pemacu semangat untuk terus menghadirkan layanan air minum yang aman, berkualitas, sehat, halal, dan berkelanjutan bagi seluruh masyarakat Kota Malang.
Sebagai informasi, PWI Jatim Award merupakan penghargaan bergengsi kepada individu maupun lembaga di Jawa Timur yang memberikan dampak positif. Baik dari sisi pemikiran maupun aksi nyata, terhadap kemajuan daerah, nasional, hingga internasional. Penghargaan ini telah ada sejak tahun 1980-an, bersamaan dengan anugerah Piala Prapanca. (srv)
