CITY GUIDE FM, KOTA MALANG – BPJS Kesehatan meluncurkan transformasi mutu layanan program JKN, pada Senin (02/10). Peluncuran tersebut berlangsung di kantor pusat BPJS Kesehatan Jakarta dan diikuti seluruh kantor cabang di Indonesia via Zoom.
Kepala BPJS Kesehatan Cabang Malang Roni Kurnia Hadi Permana menjelaskan peluncuran transformasi mutu layanan program JKN, akan memudahkan masyarakat memanfaatkan pelayanan ini.
“Alhamdulillah, BPJS Kesehatan senantiasa terus memberikan program-program JKN dengan menggandeng klinik serta rumah sakit daerah dan swasta. Sehingga, dapat bertransformasi mutu layanan yang mudah, cepat, dan setara kepada peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN),” ujarnya.
Baca juga :
Pada transformasi ini, BPJS Kesehatan senantiasa untuk memberikan akses pelayanan yang mudah, pelayanan cepat dan setara untuk setiap peserta JKN. Salah satu langkah nyata adalah peningkatan akses layanan kesehatan bagi peserta JKN.
Terutama bagi masyarakat yang berada di Daerah Belum Tersedia Fasilitas Kesehatan yang Memenuhi Syarat (DBTFMS).
“Selain itu, kita juga kerja sama dengan rumah sakit apung. Ini telah memberikan solusi untuk memastikan masyarakat di daerah-daerah terpencil pun dapat merasakan manfaat layanan kesehatan yang memadai,” tuturnya.
Sementara itu, Direktur Utama BPJS Kesehatan Ghufron Mukti menyebut Transformasi Mutu Layanan juga mencakup upaya simplifikasi administrasi pelayanan. Sehingga, proses administratif akan lebih sederhana.
Seperti penggunaan KTP saat mengakses layanan kesehatan, tanpa perlu fotokopi berkas. Alur layanan rujukan yang efisien dan digitalisasi pelayanan dan pengklaiman.
“Selain itu, percepatan penyelesaian pengaduan peserta melalui BPJS Satu menjadi langkah proaktif dalam menjawab kebutuhan peserta JKN,” kata Ghufron.
Reporter : Oky Novianton
Editor : Intan Refa
