Pakar Sosiologi UNMER Malang – Catur Wahyudi mengatakan, pelayanan call center 110, dengan kebijakan yang sudah ada, perlu dipastikan keefektifannya, mengingat sekarang saja rekan rekan polisi saja juga masih saling belajar untuk SOP nya.
Catur bilang, ada beberapa tantangan baru, kalau nantinya 110 sudah diketahui banyak masyarakat, jika sosialisasi dimasifkan. Tantangan yang dimaksud seperti …. Rekan rekan polisi harus menambah kekuatannya karena bagaimanapun beban akan bertambah, karena harus siap kapanpun dengan laporan yang disampaikan dari masyarakat.
Catur juga bilang, rekan rekan polisi juga harus siap, pada golongan masyarakat yang dirasa kurang dewasa, sehingga berpotensi juga nantinya layanan ini tidak dioptimalkan sebagaimana fungsinya. Tidak menutup kemungkinan, aka nada golongan masyarakat yang sedikit sedikit melaporkan kebutuhannya di 110. (WL)
SUMBER : CITY GUIDE MALANG
